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よくあるご質問

適合・取り付けから製品、購入、保証まで。お困りの内容をカテゴリーから探せます。解決しない場合は、お近くの取扱店・SHAD BASE、またはカスタムジャパンのお問い合わせ窓口へご連絡ください。

適合・取り付け

Qどんな車両にも取付できますか?
キャリアがない場合、当社取り扱いのフィッテングキットの適合がございましたら装着可能となります。
万が一適合が出ない場合、お問合せ頂けましたらお調べ致します。
Q取り付けに加工は必要ですか?
フィッティングキット、ボックス共に特殊な加工は必要ございません。
ネジ、ボルト類の締め付け程度の作業で装着が可能です。
※バックレスト、パネル等を追加で装着される場合は加工が必要となります。
Q取り付け時フィッティングキットは必要ですか?
リアキャリアが装着されていればリアボックス付属のベースプレートにて取り付けが可能です。
汎用性の高いベースプレートを採用しておりますが、
極太パイプキャリアや極小のデザインキャリアなど一部特殊な形状のキャリアで取りつかない場合がございます。
QSHADのリアボックスはどのキャリアでも取りつきますか?
一部パイプの太いキャリア、スペースの小さいミニキャリアでは取り付けができませんが通常キャリアであれば汎用性の高いベースプレートが付属していますので取り付け可能です。
Qトップケースがベースプレートに取り付けできません
ベースプレートのネジを締め付けすぎてベースプレートがたわんでいませんか?
その場合はたわみが無くなるまでネジを緩めてください。
車両積載時にリアボックスを閉めた状態で上から押すと、ケースの弾力性で力が伝わりにくくハマりにくいケースがございます。
一度、蓋を開けて底面を押すように装着する方法をお試しください。
それでも固い場合、一度台座より取り外し、平な場所で数回ベースプレートとリアボックスを単体で脱着頂くと、馴染みますので装着が少し楽になります。
QSHADのリアボックスを取り付けたいのですが、専用のフィッティングキットでないと取り付けできませんか?
リアボックス本体に汎用性ベースプレートが付属しております。
リアボックスが乗るサイズのリアキャリアが装着されている車両でございましたら取り付け可能です。
※一部特殊キャリア・太めのパイプキャリアや、極小のキャリアなど)は除く

製品について

Qどこの国のブランドですか?
1973年にスペイン・バルセロナで誕生したブランドです。
国内外の有名車両メーカーのOEMを受注生産するなど、今では世界60ヶ国以上で愛用されています。
Q雨の日に使用しても大丈夫ですか?
最低限の防水設計は施されておりますが、豪雨などシビアコンディションでのご使用をお考えの場合は防水加工が必要となります。
Qたくさんありすぎて、どのケース選んで良いのかわからない。
よくご使用頂くのは
原付2種まで・・・SH26~SH33
中型・・・SH29~SH45
大型・・・SH40~SH58X
となりますが、ご使用目的等にもよりますのでご参考までにご確認下さいませ。
Q開け方がいまいち分からない
サイズにより操作方法が異なりますので、各商品ページへ動画を公開致しました。ご確認下さいませ。
例)SH26 SH26の商品ページ
QSH40 と SH40CARGO(SH40CG) は、どこが違うの?
SH40CGは、リアボックスの上部に追加積載するための土台(カーゴ)がセットになったモデルです。
SH40にSH40CARGOの上部のみを取り付ける事はできません。
別物としてご認識ください。

購入・お届け

Q海外のサイトを見たのですが国内で流通してないものも取り寄せできますか?
可能な商品もございますので是非お問合せ下さいませ。

保証・修理

Q保証はついてますか?
商品により異なる保証サービスがございます。詳細は故障・不具合内容とともにお問い合わせをお願いいたします。
またご購入時に同梱されている色紙は製品の識別番号となりますのでお問合せの際にご準備くださいませ。
Q鍵失くしたので鍵だけ作ってもらえますか?
鍵の作成は出来かねます。
シリンダーごとの交換が必要となります。
品番:201722R (SH40以下対応)
品番:201896R (SH48以上対応)
サイドケースと併用の場合はセット商品がお勧めです
品番:17460910(全モデル共通)
品番:17460927(SH35/SH36/SH48/SH58/SH59用)新型タイプ
Q壊れたら修理できますか?
修理のお受付は誠に申し訳御座いませんが承っておりません。
製品によっては関連パーツ単体のお取り扱いがございますのでご確認下さいませ。
Q予備のキーを購入したいのですが。
シリンダーごとの交換が必要となります。
品番:201722R (SH40以下対応)
品番:201896R (SH48以上対応)
サイドケースと併用の場合はセット商品がお勧めです
品番:17460910(全モデル共通)
品番:17460927(SH35/SH36/SH48/SH58/SH59用)新型タイプ

※ハンドルバーロック シリーズの鍵交換は出来ません。

店舗・SHAD BASE

Q製品を見たいのですがどこで見れますか?
SHADベースとして展示頂いているバイクショップ様をご紹介しております。
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